化州讨账公司成功调解楼下业主、楼上业主、物业三方关于维修费用和损失赔偿的纠纷

“太好了，困扰我们多日的渗水问题终于解决了，再也不用为这事烦心了！”近日，家住中建龙城小区8栋2单元的一户居民终于露出了轻松的笑容。

此前，该住户家中出现渗水，导致家具变形。经物业现场勘查确认，漏水点位于楼上阳台公共下水管。然而，楼上业主装修时已将公共下水管封闭，并安装了定制柜子和水池。要维修漏水管道，必须拆除相关设施，由此引发楼下业主、楼上业主、物业三方关于维修费用和损失赔偿的纠纷，僵持多日未能达成一致。

面对居民急难愁盼，纸坊街道与林场社区主动担当、上下联动，充分发挥基层治理合力。社区第一时间介入协调，街道及时给予指导支持，以“红色物业”建设为抓手，联动小区业委会、物业及小区调解能人，搭建多元调解平台，全力推动问题化解。

在社区积极协调下，物业主动配合，同意使用专业仪器检测漏水原因并承担水管维修相关费用，但三方就维修过程中楼下柜子、水池的损坏费用由谁承担始终各执一词，调解一度陷入僵局。

为打破瓶颈，3月26日，纸坊街综治中心联合林场社区组织召开专题协调会，进一步组织三方沟通协商。虽然当天未能达成一致，但为后续调解明确了方向、奠定了基础。

3月27日，林场社区再次牵头，邀请当事人双方、小区物业、业委会代表以及小区调解能人共同参与调解。调解能人凭借丰富经验，耐心倾听各方诉求，摆事实、讲道理、明权责，引导三方换位思考，最终促成初步共识：先由专业人士上门精准核查漏水原因，再明确责任划分。

4月2日上午，社区网格员、小区红色物业工作人员及物业聘请的专业维修人员一同上门，精准确认漏水系公共下水管所致。在街道的指导支持和社区的持续跟进下，三方最终达成一致协议：1500元维修费用由两户业主均摊，各自家中因漏水造成的损失由各自承担。至此，这起困扰居民多日的渗水纠纷得到圆满解决。